下記手順にてお手続きをお願いします。なお、登録商品が複数ある場合は、必ず商品ごとにご変更のお手続きをお願いいたします。

①公式サイトにログインする。
ログインはコチラ＞

②マイページメニューの「定期便の確認・変更」を押す。
③定期登録商品下部の「確認・変更」を押す。
④お支払い方法欄の「変更」ボタンを押す。
⑤新しいカード番号など必要な情報を入力する。
⑥「変更する」を押す。
⑦「OK」を押す。

※定期おトク便とは別に、通常注文もされる場合は、「クレジットカード情報を追加する」にチェックを入れていただくと、次回のお買い物の際大変便利です。定期便のみのご利用の場合は、チェックを入れなくとも毎回カード払いになります。

公式サイトにログイン後、マイページメニューの「定期便の確認・変更」にてご確認いただけます。

■到着日を指定する
下記手順にてお手続きをお願いします。
①公式サイトにログインする。
ログインはコチラ＞

②マイページメニューの「定期便の確認・変更」ボタンを押す。
③定期登録商品下部の「確認・変更」ボタンを押す。
④次回到着日にあるプルダウンより希望の到着日を選択する。
⑤「到着日の変更を決定する」ボタンを押す。
⑥確認用のポップアップが出るため、「OK」を押す。

※到着日は、現在より10日～90日後の間でお選びいただけます。
90日後以降の日付に変更されたい場合は、「お問い合わせフォーム」またはお電話にてご連絡いただくか、次回の定期便お知らせメールが届いてからのご変更をお願いいたします。
※変更をご希望する商品が複数ある場合は、商品ごとに変更を行ってください。
お問い合わせフォームはコチラ＞

■1回お休み・最短で発送
公式サイトの仕様上、「1回お休み」・「最短発送」のお手続きができかねますので、到着日を指定してのご変更をお願いいたします。
また、ご希望の日付が選べない場合は、「お問い合わせフォーム」またはお電話にてご連絡ください。
お問い合わせフォームはコチラ＞

定期おトク便の商品やお届け個数の変更をご希望の場合、次回到着予定日の日・祝除く10日前（お問い合わせフォーム/FAX/郵送は15日前必着）までに、お電話にてご連絡ください。
お問い合わせフォームはコチラ＞

※注意事項※
「定期便のお届け先」ならびに「会員情報のご住所」も変更ご希望の場合は、マイページメニュー「会員情報の確認・変更」よりお手続きお願いいたします。

「定期便のお届け先」は、公式サイトのマイページメニュー「定期便の確認・変更」ページよりご変更いただけます。

①公式サイトにログインする。
ログインはコチラ＞

②ページ中程の「定期便の確認・変更」ボタンを押す。
③定期登録商品下部にある「この定期便の確認・変更」ボタンを押す。
④お届け先情報欄にある「変更」ボタンを押す。
⑤変更後の住所を入力し、「変更する」ボタンを押す。
⑥確認用のポップアップが出るため、「OK」を押す。
※「会員情報のご住所」ならびに「他の定期便」には反映されません。

定期おトク便の解約をご希望の場合、お電話または「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
お問い合わせフォームはコチラ＞

定期おトク便に新たな商品をご追加いただく際は、注意事項をご確認のうえ、手順に沿ってお手続きをお願いします。

※注意事項※
①追加した定期便の初回分はすぐの発送となります。
②「お届け先情報」「お届け希望時間帯」「お支払い方法」は、他定期便と同じ内容でご登録をお願いします。
③次回到着日が同じで②のお手続きをいただいている場合は、定期便商品はまとめて配送します。

■定期便追加のお手続き方法
①公式サイトにログインする。
ログインはコチラ＞

②ご注文希望の商品をお選びいただき「定期購入する」を押す。
③「OK」を押す。
④クーポンやポイントのご利用があれば入力し、「ご注文手続きへ進む」を押す。
⑤お支払方法を選択し、「ご注文内容の確認へ進む」を押す。
⑥ご注文内容に誤りがないか確認し、「ご注文を完了する」を押す。
※ご注文が完了しましたの画面が表示されます。

はい、可能です。下記手順にてお手続きをお願いします。変更する利用ポイントは、次回到着分に適用されます。

①公式サイトにログインする。
ログインはコチラ＞

②マイページメニューの「定期便の確認・変更」を押す。
③定期登録商品下部の「確認・変更」を押す。
④ポイントの利用欄の「変更」ボタンを押す。
⑤利用したいポイント数を入力する。
⑥「変更する」を押す。
⑦確認用のポップアップが出るため、「OK」を押す。

ご注文後、すぐに発送の準備に取り掛かるため、注文後のキャンセル・変更は、原則承っておりません。

ただし、マイページ「ご購入履歴」の注文状況が「注文済み」の場合は、キャンセル・変更できる可能性もございます。
注文状況をご確認のうえ、お電話または「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
※商品の追加をご希望の場合は、別注文として改めてご登録ください
お問い合わせフォームはコチラ＞

■ご注文状況確認方法
ログインはコチラ＞

①マイページを押す。
②マイページメニューの「ご購入履歴」を押す。
③ご注文状況が「注文済み」になっていることを確認する。

①迷惑メールフォルダをご確認ください。
何かしらの理由により、豆腐の盛田屋からのメールが迷惑メールと判別されている可能性がございます。
※設定方法はメールを受信されているメーラーやアプリによって異なりますので、各サービスの提供元にお問合せください。

②ご登録メールアドレスをご確認ください。
誤って登録されている場合、送信エラーとなってしまいます。

上記をご確認いただきましても問題が解決しない場合には、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
お問い合わせフォームはコチラ＞

ご注文方法については、こちらのページよりご確認ください。
ご利用ガイドはコチラ＞

■送料について
ご注文金額が「税込3,000円以上」の場合は、送料無料です。
「税込3,000円未満」の場合は、税込418円がかかります。
※送料無料と記載されている商品は送料無料でお届けいたします。
※沖縄県は別途送料がかかります。

■手数料について
「後払い」「代金引換」「クレジットカード」での手数料はいただいておりません。
※お住まいの地域により代金引換を承れない場合がございます。
※代金引換をご希望の場合は、佐川急便でのお届けとなります。

下記手順にてお手続きをお願いします。

①公式サイトにログインする。
ログインはコチラ＞

②マイページメニューの「登録クレジットカード管理」を押す。
③「追加する」を押す。
④新しいカード番号など必要な情報を入力し、「確認画面へ」を押す。
⑤「登録する」を押す。
※不要なクレジットカードについては「削除」を押して削除してください。

配達状況などを確認させていただきますので、「お問い合わせフォーム」またはお電話にてご連絡ください。
お問い合わせフォームはコチラ＞

利用可能ポイント数は、「マイページ」のトップ画面にてご確認いただけます。
ログインはコチラ＞

なお、利用可能ポイント下部の「ポイントの履歴と詳細＞」を押すと、利用可能ポイント・有効期限・仮ポイントのご確認とあわせて、ポイント発行・ご利用履歴の確認が可能です。

■仮ポイントについて
商品購入後は、「仮ポイント」としてポイントが付与されます。
仮ポイントは、商品出荷後10日前後で有効ポイントに自動的に移行され、その後ご使用いただくことができます。
※ご注文後にキャンセルされた場合は、有効ポイントへは移行されず仮ポイントも消滅します。

はい。盛田屋ポイントとクーポンの併用は可能です。

クーポンは併用できません。クーポンは1回のお買い物で1枚のみ使用できます。

返品をご希望の場合は、商品到着後8日以内に必ずお電話または「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
お問い合わせフォームはコチラ＞

「豆腐の盛田屋商品での肌トラブル」、「商品の破損・汚れ・不具合」、「弊社の不手際による商品お届け誤り」の場合は速やかに承ります。

■返品ができかねる商品
・該当商品が2回目以降の購入
・商品箱を開封している商品
・パッケージ（袋・ケース・紙タグ等）のない商品
・お客様のもとでのキズ・汚れが生じた商品
・ネットオークションやフリマアプリ等で購入された商品や譲り受けた商品
・ドラッグストア・バラエティーショップ等の店舗で購入された商品

※注意事項※
・セット商品の場合、中身は変更できません。セット商品を商品到着後に返品される場合は、セット商品一式すべての返品となります（すべて未使用の場合のみ）。中身の一部を返品し、その商品代金のみをご返金することは出来かねますので、ご了承ください。
・事前のご連絡がなく商品を返品された場合、所有権を放棄したものとみなし処分させていただきます。また、ご返金もできかねます。
・送料はお客様負担となります。

お客様都合による交換は、原則承っておりません。

ただし、「商品の破損・汚れ・不具合」、「弊社の不手際による商品お届け誤り」の場合は速やかに承ります。
お電話または「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
お問い合わせフォームはコチラ＞

※下記のような商品は、いかなる場合でも交換できかねます。
・お客様のもとでのキズ・汚れが生じた商品
・ネットオークションやフリマアプリ等で購入された商品や譲り受けた商品
・ドラッグストア・バラエティーショップ等の店舗で購入された商品

通信販売以外で購入した商品の返品や交換につきましては、弊社では承っておりませんので、直接購入店へご相談ください。

お客様が利用された決済方法によって異なりますので、下記をご確認ください。

■クレジットカード払いの場合
ご利用のカード会社からのご返金となります。
ご返金の時期に関しましては、カード会社により異なりますので、お手数ですがご利用のカード会社へご確認をお願いいたします。

■代金引換・後払い
お手続き後、2週間～3週間でご本人様名義の銀行／郵便局の口座へご返金となります。
※お受付状況により、前後する場合がございます。ご了承ください。

公式サイトを快適にご覧いただくため、以下の環境を推奨しております。
※フィーチャーフォン（ガラケー）はご使用いただけません。

■PC
＜推奨ブラウザ＞
Internet Explorer 11以上
Microsoft Edge （最新版）
Mozilla Firefox （最新版）
Google Chrome （最新版）
Safari （最新版）

■スマートフォン
＜推奨OS＞
iOS 12.X.X以上
Android 9.X.X以上
Android 8.X.X以上
Android 7.X.X以上

＜推奨ブラウザ＞
Google Chrome （最新版）
Safari （最新版）

これら以外のOSやブラウザでは正しく表示されない場合や、機能の一部が正しく動作しない場合があります。

インターネットサイトの仕様上、画面の表記崩れ、過去のキャンペーン情報が表示されるといったことが起こる場合があります。
そのような場合はご利用ブラウザにて「キャッシュの削除」を行ってください。

キャッシュの削除方法は、ご利用端末やブラウザによって異なりますので、恐れ入りますがご利用端末・ブラウザのメーカーへお問合せをお願いいたします。

「キャッシュの削除」をしても変わらない場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりお問合せください。
お問い合わせフォームはコチラ＞

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
調査をいたしますので、お手数ですが下記①～③の内容をお問い合わせフォームよりお知らせください。
お問い合わせフォームはコチラ＞
①エラーメッセージと何をしようとしていたか
②ご注文の日時もしくは、定期変更日時
③ご注文商品もしくは、変更内容